zur Person
Meine Kernkompetenzen liegen in den Bereichen Management, prozessorientierte Managementsysteme, Qualitätsmanagement, Organisationsentwicklung, Prozessmanagement und Human Resource Management. Diese Kompetenzen entstanden durch die praktische Umsetzung in einem internationalen Konzern, durch zahlreiche Beratungstätigkeiten bei Unternehmen und non profit Organisationen und durch umfassende Ausbildungsmaßnahmen in allen genannten Bereichen.
Einige wichtige Meilensteine auf meinem beruflichen Weg:
- 20 Jahre Tätigkeit bei Xerox Österreich in verschiedenen Funktionen darunter:
- 10 Jahre Qualitätsmanager und Koordination der Qualitätsagenden für Zentral-, Ost- und Nordeuropa
- 5 Jahre Leiter des technischen Produktsupports, des technischen Trainings und des Kundentrainings
- Stellvertretender Human Resource Manager und Leiter der Personalentwicklung mit Schwerpunkt Führungskräfteentwicklung
- Vertriebstrainer
- Programmierer, Analytiker, Systemanalytiker
- 8 Jahre Lehrtätigkeit an einer AHS in Wien (Mathematik, Informatik)
- Lehraufträge an mehreren Fachhochschul Studiengängen in Wien, Eisenstadt und Graz
- Zertifizierter Auditor und geprüfter Assessor nach dem EFQM Modell
- Absolvent der internationalen Xerox Manager School, und internationale Human Resources Management Ausbildung bei Management Center Europe in London
- Zahlreiche Vorträge zu den Themen Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit, Qualität, Personalentwicklung auf Fachkonferenzen, an der WU Wien, bei Hernstein, sowie für Unternehmen in Österreich und Deutschland
- Autor von zwei Fachbüchern im IT-Bereich
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